1. Dados Pessoais que Coletamos
Quando você visita a nossa loja, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, navegação e interações. Durante uma compra, solicitamos informações essenciais para a prestação do serviço:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, endereço de e-mail e número de telefone celular.
- Dados de Faturamento e Entrega: Endereço completo para entrega da mercadoria e dados de faturamento (pagamentos são processados em modelo criptografado por instituições parceiras).
- Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, fuso horário, histórico de páginas visitadas e termos de busca interagidos em nosso site.
- Lista de Desejos (Favoritos): Se você tiver uma conta e favoritar produtos, guardamos a relação dos itens escolhidos vinculada ao seu cadastro na plataforma, para que a lista acompanhe você em qualquer aparelho. Ela só é acessível depois que você entra na conta. Para que usamos essa lista está detalhado na seção 2; com quem ela pode ser compartilhada, e sob qual condição, na seção 4.
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos as Informações do Pedido que coletamos para processar qualquer compra realizada por meio de nossa plataforma. Além disso, os dados servem para:
- Comunicar de forma transacional sobre o status da entrega ou problemas com o processamento do pagamento.
- Rastrear pedidos contra potenciais riscos de chargeback ou fraudes nas compras.
- Personalizar a sua experiência nos direcionando para vitrines que mais se adequem aos seus hábitos e necessidades (quando houver consentimento prévio de marketing).
- Exibir a sua Lista de Desejos em qualquer aparelho onde você entrar na conta, e permitir que você a consulte, altere e apague.
- Entender quais produtos despertam mais interesse e orientar as nossas próprias comunicações e campanhas (quando houver consentimento prévio de marketing).
- Compor públicos em plataformas de publicidade — Meta, Google, Pinterest e outras — para que os anúncios que você vê fora da nossa loja sejam mais relevantes (quando houver consentimento prévio de marketing).
Favoritar não depende do seu consentimento de marketing. A Lista de Desejos funciona normalmente mesmo que você recuse ou revogue esse consentimento — é um recurso da sua conta. O que o consentimento controla são apenas os dois últimos usos acima: sem ele, os seus favoritos não alimentam campanhas nem públicos de anúncio. Você pode alterar essa escolha a qualquer momento pelas preferências de cookies, no rodapé do site.
3. Tecnologias de Rastreamento (Cookies)
Utilizamos ferramentas de controle de consentimento, como o Usercentrics Consent Management, para dar a você total autonomia sobre quais dados aceita compartilhar:
Cookies Essenciais
Necessários para funções vitais ao negócio, como manutenção do carrinho de compras no servidor e gateways de segurança. Não podem ser desativados.
Analytics & Marketing
Utilizados medir taxas de conversão de cliques e otimizar campanhas publicitárias. Dependentes de aprovação no banner do rodapé.
4. Compartilhamento com Terceiros
Nós não vendemos nem comercializamos os seus dados. Para que o e-commerce funcione, compartilhamos dados de forma estritamente restrita (como envio de via de endereço à transportadora ou operadora do cartão para efetivar uma cobrança). Empregamos parceiros de tecnologia (como provedores em nuvem e a plataforma Headless) que cumprem as exigências vigentes de proteção e criptografia.
Plataformas de publicidade. Havendo o seu consentimento de marketing, sinais de interesse — entre eles os produtos que você adiciona à Lista de Desejos — podem ser enviados a plataformas de anúncio como Meta (Facebook e Instagram), Google e Pinterest, para compor públicos e reduzir a exibição de anúncios irrelevantes. O envio identifica o produto, e não o conteúdo do seu cadastro: nome, CPF, endereço e telefone não integram esses públicos.
Esse compartilhamento não ocorre sem o seu consentimento e pode ser interrompido a qualquer momento: basta revogar a categoria de marketing nas preferências de cookies, no rodapé do site. A revogação vale a partir do momento em que é feita e não afeta o funcionamento da sua Lista de Desejos.
5. Retenção e Seus Direitos (LGPD)
Em concordância com os direitos estipulados pela LGPD no Brasil, você pode solicitar a qualquer instante as seguintes operações via os nossos canais de suporte:
- Acesso: Cópia de todos os dados atrelados ao seu registro.
- Edição: Retificação de endereços ou nomes inconsistentes.
- Anonimização/Apagamento: Exclusão sumária da conta (ressalvando período de guarda obrigatório por exigência de notas fiscais).
Por quanto tempo guardamos a Lista de Desejos
Enquanto a sua conta existir. A lista fica vinculada ao seu cadastro e é eliminada junto com ele quando você solicita a exclusão da conta — não guardamos cópia separada depois disso.
Como apagar a lista sem apagar a conta
Você não precisa falar com ninguém nem esperar prazo: na página Favoritos, o botão Limpar favoritos remove a lista inteira na hora, e o coração de cada produto remove um item por vez. O direito de eliminação é exercido por você, direto na sua conta.
6. Solicitações sobre Privacidade
Se for preciso sanar dúvidas a respeito desta política, apresentar uma reclamação ou solicitar o apagamento formal dos seus rastros em nosso sistema:
- E-mail (DPO):info@belezuura.com.br
Esta política pode sofrer discretas revisões ocasionais para englobar novas legislações ou práticas operacionais.
